OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana osobních údajů
Tyto informace popisují, jak při provozu webu TipZebra.cz, zákaznické administrace, analytické služby TipZebra Agents, e-mailové podpory a propojení s Discordem zpracováváme osobní údaje.
Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Milan Duháček, podnikající fyzická osoba, IČO 74017080, se sídlem Kryblická 29, Kryblice, 541 01 Trutnov. TipZebra Agents je obchodní označení služby a TipZebra její zákaznická část. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na podpora@tipzebra.cz.
Jaké údaje zpracováváme
Podle toho, které části služby používáte, zpracováváme zejména:
- údaje k účtu a kontaktu, například e-mail, interní ID, stav účtu, časy registrace a přihlášení a případně dobrovolně uvedené jméno a adresu;
- údaje k objednávkám, platbám a kreditům, zejména produkt, cenu, variabilní symbol, stav platby, členství, kreditní pohyby, fakturační údaje a účetní doklad;
- zadání, zprávy a výsledky analýz, jejich typ, viditelnost, kanál, cenu v kreditech a údaje o průběhu zpracování;
- při použití Discordu také Discord ID, uživatelské jméno, stav propojení, roli, ID kanálu, zprávy a související kreditní záznamy;
- komunikaci s podporou a údaje potřebné k vyřízení reklamace nebo odstoupení;
- technické a bezpečnostní údaje, například IP adresu, údaje o relaci a zařízení, časy přihlášení a chybové nebo auditní záznamy.
Většinu údajů získáváme přímo od vás. Další vznikají při používání služby. Informaci o platbě získáme z bankovního účtu a údaje související s Discordem z této platformy, pokud ji propojíte nebo přes ni službu použijete.
Proč údaje zpracováváme
Údaje potřebné k účtu, objednávce, platbě, kreditům, analýze a vyžádaným funkcím Discordu zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy. Účetní a daňové údaje zpracováváme kvůli zákonným povinnostem. Zabezpečení účtů, prevence zneužití, moderace, dohledání chyb a ochrana právních nároků vycházejí z našeho oprávněného zájmu na bezpečném provozu služby a ochraně práv.
E-mail, údaje o objednávce a platbě a zadání analýzy jsou nutné k poskytnutí příslušné služby. Bez nich ji nemůžeme poskytnout. Jméno, adresa a propojení s Discordem jsou jinak dobrovolné, pokud je nevyžaduje zákon nebo konkrétní požadavek.
AI a viditelnost analýz
TipZebra Agents používá při tvorbě sportovních a kurzových analýz specializované AI role. Systém zpracuje zadání a potřebný sportovní kontext. U požadavku z Discordu zpracuje také Discord ID potřebné k přiřazení požadavku a doručení výsledku. E-mail, fakturační ani platební údaje nejsou součástí analytického zadání.
AI může chybovat a výsledek slouží jako analytický podklad. AI nepoužíváme k rozhodování o právech uživatele, ceně, přístupu ke službě, reklamaci ani sankci.
Soukromá analýza není zveřejněna ostatním uživatelům. Komunitní analýza je zveřejněna v komunitní knihovně a může být zveřejněna také na Discordu. Ve webové knihovně se zobrazuje nejvýše posledních 30 komunitních analýz. Do zadání nevkládejte hesla, údaje o platebních kartách, zdravotní údaje, osobní údaje jiných lidí ani nic, co nechcete u komunitní analýzy zveřejnit.
Jak dlouho údaje uchováváme
Účet a soukromé analýzy uchováváme po dobu vedení účtu. Po jeho uzavření je odstraníme nebo anonymizujeme nejpozději do 90 dnů, kromě údajů potřebných ke splnění zákonné povinnosti nebo ochraně práv. Běžné provozní a bezpečnostní záznamy uchováváme nejdéle 90 dnů.
Smluvní, platební a zákaznickou komunikaci uchováváme po dobu vztahu a poté zpravidla nejdéle 3 roky. Při sporu nebo řízení mohou být nezbytné údaje uchovány do jeho skončení. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem.
Údaje o propojení s Discordem uchováváme po dobu propojení a poté nejdéle 90 dnů.
Komunitní analýza se na webu zobrazuje, dokud patří mezi posledních 30 zveřejněných analýz. Obsah zveřejněný na Discordu může zůstat uložen podle pravidel a dob uchování této platformy.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
K údajům mohou v nezbytném rozsahu získat přístup osoby zajišťující provoz a poskytovatelé hostingu, databázových a přihlašovacích služeb, e-mailových služeb, AI technologií, platebních a účetních služeb. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Při použití Discordu zpracovává údaje také tato platforma podle vlastních pravidel.
Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. Předání se v takovém případě opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jinou záruku podle GDPR. Aktuální informace o konkrétních příjemcích a použité záruce vám na požádání sdělíme.
Cookies
Používáme pouze technické cookies a obdobné úložiště nezbytné pro přihlášení, udržení relace a zabezpečení služby. Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme. Pokud je v budoucnu přidáme, tyto informace upravíme a tam, kde to bude nutné, vyžádáme souhlas.
Vaše práva
Podle okolností máte právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud by bylo některé zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Jednotlivá práva nejsou absolutní. Účetní doklad například nemůžeme smazat před uplynutím zákonné lhůty.
Žádost pošlete ideálně z e-mailové adresy vedené u vašeho účtu na podpora@tipzebra.cz. Pokud budeme mít důvodné pochybnosti, můžeme vás požádat o dodatečné potvrzení prostřednictvím účtu nebo registrovaného e-mailu. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Změny těchto informací
Aktuální verzi vždy zveřejníme na této stránce. O změně, která podstatně ovlivní probíhající službu nebo vaše práva, vás vhodným způsobem informujeme.