Obchodní podmínky

Poskytovatel není plátcem DPH. TipZebra Agents je obchodní označení služby, TipZebra je její zákaznická část.

Podmínky se použijí na uživatele služby. Je-li uživatel spotřebitelem, náleží mu také práva, která nelze dohodou omezit.

TipZebra Agents poskytuje sportovní a kurzové analýzy vytvářené s využitím specializovaných AI rolí. Výsledkem je analytický podklad, nikoli jistá předpověď výsledku.

TipZebra Agents není sázková kancelář. Nepřijímá ani neumisťuje sázky, nespravuje sázkařské účty, nepřijímá herní vklady a nevyplácí výhry.

Registrací vzniká bezplatný uživatelský účet a smluvní vztah pro používání dostupných částí služby. Registrace sama o sobě není objednávkou placené služby. Uživatel má jeden účet, jeden společný kreditní zůstatek a historii svých objednávek a analýz.

Uživatel uvádí správné údaje, chrání přístup k účtu a nepoužívá službu způsobem, který porušuje právní předpisy, práva jiných osob nebo narušuje její bezpečný provoz.

Pro používání webové služby je potřeba připojení k internetu, aktuální webový prohlížeč a funkční e-mail. Discord je volitelný a pro základní používání služby není nutný.

Před odesláním objednávky uživatel uvidí službu, cenu, dobu nebo rozsah plnění a další podstatné údaje. Údaje může zkontrolovat a opravit. Rozhodující je shrnutí objednávky. Smlouva se uzavírá v češtině.

Vytvořením objednávky uživatel žádá o platební údaje. Nemusí však zaplatit. Platí se bankovním převodem. Přijaté platby přiřazujeme a ověřujeme ručně.

Placenou objednávku lze vytvořit pouze po výslovné žádosti spotřebitele o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení. Po přijetí a ručním přiřazení platby zašleme potvrzení o uzavření placené smlouvy. Smlouva je uzavřena odesláním tohoto potvrzení. Následně službu aktivujeme nebo připíšeme kredity. Aktivace služby ani připsání kreditů nejsou automatické ani bezprostřední.

Při každé nové placené objednávce uživatel přijímá aktuální obchodní podmínky. Spotřebitel samostatně rozhoduje, zda požádá o dřívější zahájení služby. Přijatou verzi podmínek a shrnutí objednávky obdrží e-mailem v podobě, kterou si může uložit.

Cena je uvedena v českých korunách a je konečná. Poskytovatel není plátcem DPH a služba nemá náklady na dodání. Účetní doklad je po zpracování platby dostupný v zákaznické administraci; e-mailem může přijít jen odkaz k jeho stažení.

Členství trvá po období uvedené v objednávce a zpřístupňuje funkce a kredity popsané v nabídce. Pokud objednávka současně rezervuje kapacitně omezené místo a není uhrazena, rezervace může po 14 dnech zaniknout.

TipZebra Agents platby sama nestrhává a nezřizuje inkaso. Další období lze uhradit novou objednávkou nebo trvalým příkazem nastaveným uživatelem u vlastní banky. Spolehlivě přiřaditelná navazující platba po ručním zpracování prodlouží členství o další období stejné délky podle původní smlouvy.

Pokud další platba nedorazí, členství skončí uplynutím zaplaceného období a uživateli nevznikne dluh. Nová cena ani nové obchodní podmínky se na stávající trvalý příkaz nepoužijí bez výslovného souhlasu uživatele.

Po skončení členství zůstane účet, historie soukromých analýz a nevyčerpané kredity zachované. Skončí přístup k funkcím vázaným na aktivní členství, zejména ke komunitnímu obsahu a případně k Discordu.

Nákup členství nebo balíčku kreditů je jednou smlouvou o předplacené analytické službě. Jednotlivé analýzy jsou dílčím čerpáním této služby, nikoli novou samostatnou placenou smlouvou.

Zakoupené i v rámci členství přidělené kredity se převádějí do dalších období a nepropadají pouhým skončením členství. Zůstávají na účtu do vyčerpání nebo do vypořádání při ukončení účtu či služby podle článku 9. Kredity jsou nepřevoditelné, nejsou peněžním prostředkem a lze je použít pouze v rámci TipZebry. Nelze je vsadit ani směnit za výhru. Tím nejsou omezena zákonná práva na vrácení peněz, slevu nebo jiné vypořádání.

U webové analýzy rozhraní před spuštěním zobrazí typ, viditelnost a cenu v kreditech. U analýzy zadané přes Discord je cena uvedena v dostupných pravidlech a nápovědě Discordu.

Při potvrzeném přijetí platného zadání se potřebné kredity rezervují. Po zpřístupnění použitelného výsledku se odečtou. Při technickém selhání bez použitelného výstupu se rezervace uvolní nebo se kredity vrátí. Chyba v zadání nebo změna rozhodnutí uživatele po potvrzeném přijetí sama o sobě nezakládá nárok na vrácení kreditů.

Analýza vychází ze zadání a z informací dostupných v době zpracování. Kurzy, sestavy, zranění, počasí a další okolnosti se mohou později změnit. Výstup se po doručení automaticky neaktualizuje a může obsahovat chyby.

Výsledkem může být BET, LEAN nebo NO BET. NO BET je řádně dokončený výstup, pokud obsahuje sjednané zpracování a odůvodnění. Jiný výsledek utkání sám o sobě neznamená vadu služby.

TipZebra Agents nezaručuje výhru, zisk ani bezrizikovou sázku. Konečné rozhodnutí a případnou sázku provádí uživatel samostatně a na vlastní odpovědnost. Sázení je rizikové a je určeno pouze osobám starším 18 let. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona vyloučit nelze. 18+

Další informace najdete na stránce Odpovědné sázení.

Soukromá analýza se nezveřejňuje ostatním uživatelům. Komunitní analýza je sdílená, zveřejňuje se v komunitní knihovně na TipZebra.cz a může být zveřejněna také na Discordu. Uživatel proto do komunitního zadání nevkládá osobní, důvěrné ani jiné údaje, které nechce zveřejnit.

Discord je volitelný, bezplatný a kapacitně omezený komunitní bonus provozovaný třetí stranou. Jeho nepřetržitou ani trvalou dostupnost nelze zaručit. Hlavním místem pro účet, kredity, soukromé analýzy a účetní doklady je TipZebra.cz. Zakoupené kredity lze používat na webu i bez Discordu.

Při používání Discordu platí také pravidla komunitního serveru a pravidla platformy Discord. Rychlá diskuze se Ziggym není placenou víceagentní analýzou, pokud není výslovně spuštěna příslušným příkazem.

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené online zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí v této lhůtě poslat jednoznačné oznámení na podpora@tipzebra.cz. Vzorový formulář lze použít, ale není povinný.

Na výslovnou žádost spotřebitele můžeme službu zahájit před uplynutím této lhůty. Pokud spotřebitel následně včas odstoupí, uhradí poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do odstoupení. Právo odstoupit zanikne až úplným poskytnutím služby, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a byl o tomto následku poučen.

Při účinném odstoupení vrátíme odpovídající peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, zpravidla stejným způsobem, jakým byly přijaty. Kredity související s vrácenou platbou mohou být odebrány z účtu.

Pokud služba nebo analýza neodpovídá smlouvě, může ji spotřebitel reklamovat na podpora@tipzebra.cz. Přijetí reklamace písemně potvrdíme, vyřídíme ji v přiměřené době s ohledem na povahu a účel služby a o výsledku písemně informujeme.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nelze-li vadu odstranit nebo nebyla-li odstraněna v přiměřené době, může spotřebitel za zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. U časově citlivé analýzy může TipZebra Agents nad rámec těchto práv obnovit také použitý kredit. Zákonné lhůty a další práva z vad nejsou těmito podmínkami omezena.

Podrobnosti a vzor odstoupení najdete na stránce Odstoupení a reklamace.

Přístup můžeme v nezbytném rozsahu dočasně omezit kvůli údržbě, bezpečnosti nebo prevenci zneužití. Při závažném nebo opakovaném porušení podmínek můžeme účet po upozornění ukončit, ledaže je kvůli bezpečnosti nebo právní povinnosti nutný okamžitý zásah.

Uživatel může kdykoli požádat o uzavření účtu. Samotné uzavření účtu na jeho žádost nezakládá nárok na vyplacení nevyužitých kreditů, tím však nejsou dotčena práva z odstoupení, reklamace ani jiná práva podle zákona.

Pokud TipZebra Agents službu definitivně ukončí, umožní uživatelům v přiměřené lhůtě využít zbývající kredity získané za úplatu, včetně kreditů zahrnutých v ceně členství, nebo vypořádá odpovídající nevyužitou část zaplacené služby. Samostatně se neproplácejí pouze kredity poskytnuté zcela bezplatně jako bonus, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

Podmínky můžeme měnit pro budoucí registrace a objednávky. Již uzavřená smlouva se řídí verzí, kterou uživatel přijal. O podstatné změně probíhajícího vztahu uživatele předem informujeme a tam, kde je potřeba, vyžádáme nový souhlas.

Smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele, která mu přiznává použitelný právní řád.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Informace a elektronický formulář jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr.

Neplatnost nebo neúčinnost jedné části podmínek nemá vliv na ostatní části, pokud mohou obstát samostatně.